1. Domů
  2. Začínáme
  3. Co všechno Samba dokáže?

Co všechno Samba dokáže?

Protože je Samba zcela unikátním nástrojem, sdružujícím funkce vícero aplikací do jedné, připravili jsme pro vás stručný přehled funkcí, jimiž Samba disponuje.

Úplná personalizace e-mailů

Samba, díky umělé inteligenci a datům, která má k dispozici, zobrazí každému zákazníkovi produkty, o něž má zájem. Pokud tedy pošlete kampaň více zákazníkům, každému se v newsletteru zobrazí jiné produkty.

Autopilot

Aneb plná automatizace e-mail marketingu. Autopilota stačí nastavit třemi kliky na začátku a poté si již můžete hodit nohy nahoru.
Samba na základě chování zákazníka vytvoří kampaně, zacílí je na relevantní segment a dle vašeho nastavení kampaně odešle.

Jak nastavit Autopilota si přečtěte ZDE.

Kuponový marketing

Spravujte své kupony přímo v Sambě.
Je jen na vás, do jakých e-mailů kupon vložíte. Samba automaticky kontroluje počet odeslaných kuponů tak, aby se nestalo, že jeden zákazník dostane kupony dva, nebo dva zákazníci totožný kupon.
Historii odeslaných kuponů si můžete vyexportovat. Tím pádem můžete zkontrolovat, jestli zákazník, který údajně kupon nedostal, říká pravdu.

Jak v Sambě pracovat s kupony si přečtěte ZDE.

Picasso editor

Díky Click&GO editoru můžete na pár kliknutí vytvořit profesionálně vypadající newsletter – ať už produktový, textový nebo obrázkový.
Samba již sama zařídí, aby se e-mail zobrazil korektně u všech zprostředkovatelů e-mailových služeb (Seznam, Gmail, Outlook,…) a to včetně všech náležitostí (odhlašovací link,…).

Jak na Picasso editor si přečtěte ZDE.

Fotobanka zdarma

Tisíce a tisíce obrázků, které můžete naprosto zdarma využít ve vašich kampaních. Picasso editor sám zařídí, aby se obrázky přizpůsobily velikosti e-mailu a pohlídá jejich správné zobrazení.

Segmentace

Všem platebním plánům je umožněno segmentovat zákazníky na základě jejich aktivity. Sami si tedy zvolíte, jakého zákazníka považujete za aktivního. Kampaně pak můžete cílit právě na aktivní/neaktivní segmenty, nebo na všechny zákazníky, nezávisle na jejich aktivitě.

Přehled všech filtračních kritérií naleznete ZDE.

Silver

V rámci Silver plánu nabízíme klasická segmentační kritéria, jako jsou například jméno zákazníka, okres, pohlaví, nebo datum registrace.

Gold

Plán Gold disponuje segmentačními kritérii na základě hodnoty zákazníka a jeho historie objednávek. Snadno tak vysegmentujete nápříklad bonitního zákazníka, který v minulosti koupil produkt s ID „1234“.

Platinum

Platinum plán nabízí profesionální marketingová segmentační kritéria. Díky umělé inteligenci máte možnost filtrovat zákazníky na základě počtu odhadovaných budoucích objednávek, vylepšovat svůj e-mail marketing díky A/B testování, nebo se vrhnout na up-sell a cross-sell strategie.

Personalizace webu (Gold, Platinum)

Zákazníkovi je potřeba zobrazovat produkty, které chce vidět, nejen v e-mailu, ale i na e-shopu samotném. Nikoho však nebaví nastavovat doporučené produkty ručně.
V Sambě je vše řízeno automaticky na základě dat. Na stránky stačí nasadit personalizační widgetu, do které Samba sama dosadí produkty, o které má zákazník zájem. Váš e-shop tedy bude doporučovat různé produkty různým zákazníkům tak, aby byla šance na konverzi co nejvyšší.

Jak nastavit a vložit na e-shop personalizační widgetu si přečtěte ZDE.

Získání nových zákazníků (Gold, Platinum)

Rozšiřujte svojí e-mailovou databázi díky chytrým pop-up oknům, která si nastavíte přímo v Sambě.
Víme, že zobrazení pop-upu novému zákazníkovi hned po příchodu na e-shop není ideální. Proto se pop-up zobrazuje až poté, co zákazník projeví zájem o nákup na vaší stránce.
Do e-mailu, který se zákazníkovi po vložení e-mailu do pop-up okna automaticky odešle, můžete vložit například slíbený slevový kupon.

Jak nastavit výkonné uvítací kampaně si přečtěte ZDE.

Trigger – Opuštěný košík (Platinum)

Samba automaticky reaguje na opuštěný košík zákazníka.
Tento trigger je v Sambě vícekrokový – sami si tedy zvolíte, kdy chcete zákazníka, opouštějícího svůj košík, oslovit.

Trigger – Nákupní zájem (Platinum)

Připomeňte zákazníkovi, jaké produkty se mu u vás zalíbily. Díky automatickému triggeru Nákupní zájem můžete zákazníka navnadit na koupi produktu, který si u vás prohlížel.

Trigger – Opakované objednávky (Platinum)

Samba díky historii objednávek počítá průměrnou dobu spotřeby každého produktu. Každému zákazníkovi, který produkt zakoupí, se automaticky spouští „časomíra“. Jakmile mu daný produkt začne docházet, Samba se sama připomene e-mailem.

Jak nastavit a pracovat s triggery si přečtěte ZDE.

Komunitní podpora

Podpora od ostatních uživatelů Samby například na Facebooku.

E-mailová podpora (Gold, Platinum)

Podpora pomocí helpdesku či e-mailu. Kontakt ZDE.

Prémiová podpora – online chat (Platinum)

Podpora pomocí online chatu, kde se průměrná doba odpovědi pohybuje v řádech minut. Vše tedy vyřešíme spolu a co nejrychleji to jen půjde.

This post is also available in: English (Angličtina)

Upraveno Květen 3, 2019

Byl pro vás tento článek užitečný?

Mohlo by vás zajímat