1. Domů
  2. Co všechno Samba dokáže?

Co všechno Samba dokáže?

Samba je zcela unikátní automatizační nástroj, který sdružuje funkce z různých marketingových oblastí do jedné přehledné aplikace. Abychom Vám vysvětlili, v čem je Samba unikátní, připravili jsme pro vás stručný přehled funkcí, jimiž Samba disponuje.

Autopilot

Chcete veškerý emailing (od tvorby, přes šablonu až po zacílení) nechat na Sambě? V tom případě Vám přijde vhod náš Autopilot. Na pár kliknutí si jej nastavíte a poté si již můžete hodit nohy nahoru a sledovat rostoucí výsledky.
Samba na základě chování zákazníka vytvoří kampaně, zacílí je na relevantní segment a dle vašich nastavených podmínek je bude pravidelně odesílat.

Detailní informace o nastavení autopilota najdete ZDE.

Úplná personalizace e-mailů

Díky vyšperkované a precizní umělé inteligenci v kombinaci s automatickou prioritizací dat si můžete být jistí, že se každému zákazníkovi zobrazí pouze ty produkty, o něž má skutečný zájem. Pokud tedy pošlete kampaň více zákazníkům, každému se v newsletteru zobrazí unikátní, pro něj relevantní produkty.

Drag & Drop editor šablon

Díky našemu příjemnému a intuitivnímu editoru můžete již na pár kliknutí vytvořit profesionálně vypadající newsletter a to bez nutnosti znalosti kódování.

Samba již sama zařídí, aby se e-mail zobrazil korektně u všech zprostředkovatelů e-mailových služeb (Seznam, Gmail, Outlook,…) a vy se tak můžete starat pouze o obsahovou stránku. S tou Vám navíc může pomoci naše Fotobanka, kterou máte k dispozici bezplatně či integrovaný systém vkládání kupónů.

Automatizovaná omnichannel komunikace – Flow kampaně

Odešlete Push notifikaci, A/B testovaný email, segmentujte zákazníky do té nejefektivnější skupiny a vytvořte si Facebookovou audienci. A to nejlepší? To vše si nastavíte pouze jednou – zbytek již necháte na Sambě.

Chcete tedy například pravidelně cílit na specifický segment zákazníků a to napříč různými kanály? Flow kampaně jsou tou ideální cestou.

Push notifikace

Nezůstávejte pouze u emailingu – oslovovat zákazníky můžete také prostřednictvím Push notifikací. Jedná se o krátké vyskakovací zprávy – na webových stránkách Vás přímo stránka informuje, že Vám může zasílat cílená oznámení.

Hlavní sílou Push notifikací je vysoká doručitelnost: Zákazník se nemusí nacházet fyzicky na Vašem eshopu. Prohlížeč může mít i pod lištou a pracovat na něčem jiném – notifikaci však přesto dostane.

Personalizace webu

Zákazníkovi je potřeba zobrazovat produkty, které chce vidět a to nejen v personalizované komunikaci, ale i na e-shopu samotném. Nikoho však nebaví nastavovat doporučené produkty ručně a měnit je s měnícím se zájmem zákazníka.

V Sambě je vše řízeno automaticky na základě dat. Na stránky stačí nasadit personalizační widgetu, do které Samba sama dosadí produkty, o které má zákazník zájem. Váš e-shop tedy bude doporučovat zákazníkům pouze takové produkty, u kterých je nejvyšší pravděpodobnost výsledné konverze.

Jak nastavit a vložit na e-shop personalizační widgetu si přečtěte ZDE.

Automatizované Triggery

  • Opuštěný košík

Zákazník už ví, co si koupit: Vloží si produkt do košíku, zadá adresu a… zapomene dokončit objednávku. Samba na něj však nezapomene: Reaguje na konkrétní košík zákazníka a kontaktuje ho s emailem obsahujícím poptávané produkty.

Tento Trigger je v Sambě navíc vícekrokový: Sami si můžete zvolit, kdy chcete takového zákazníka oslovit a za jakých podmínek.

  • Nákupní zájem

Jednou týdně je dobré zákazníkovi připomínat ty produkty, o které jevil na eshopu zájem – ať už pouhým proklikem, či jeho zobrazením.

Díky automatickému Triggeru Nákupní zájem můžete zákazníka navnadit na koupi produktů, který si u vás prohlížel a to bez nutnosti manuálního rozesílání emailů. Samba se o to postará.

  • Opakované objednávky

Chytrý algoritmus Samby automaticky zjišťuje, kdy si zákazník objednává zboží. Pokud Samba zjistí, že si konkrétní produkt zákazník objednává často, zaznamená ho jako pravidelný nákup.

Každému zákazníkovi se pak Samba připomene krátce před předpokládaným datem spotřeby (tedy termínem, kdy si zboží obvykle nakupuje) a zeptá se jej „zda už mu nedochází zásoby“.

Jak nastavit a pracovat s Triggery si přečtěte ZDE.

Získávání nových zákazníků

Rozšiřujte svojí e-mailovou databázi díky chytrým pop-up oknům, jejichž zobrazování si Samba chytře řídí sama. Proto se pop-up zobrazuje až poté, co zákazník projeví skutečný zájem o nákup na vaší stránce.
Chcete zákazníka nalákat k odběru newsletteru ještě více? Do potvrzovacího e-mailu k odběru newsletteru vložte slevový kupón – zákazník neodolá.

Jak nastavit výkonné uvítací kampaně si přečtěte ZDE.

Podpora

Podpisem smlouvy naše komunikace nekončí – naopak! Jsme Vám k dispozici každý všední den a rádi Vám podáme pomocnou ruku s jakoukoliv Samba záležitostí. Ať už na emailu, tak na online chatu – helpdesku.

  • Emailový kontakt na podporu najdete ZDE.
  • Online chat – helpdesk: Podpora pomocí online chatu, kde se průměrná doba odpovědi pohybuje v řádech minut. Vše tedy vyřešíme spolu a co nejrychleji to jen půjde.

This post is also available in: English (Angličtina)

Upraveno 9 prosince, 2020

Byl pro vás tento článek užitečný?