Integrace push notifikací

This post is also available in: Angličtina

Využívání Push kampaní

Návod k používání push kampaní naleznete v tomto článku.

Push notifikace umožňují zákazníkům přijímat cílená oznámení Vašeho e-shopu, díky kterým máte možnost odeslat zákazníkovi zprávu i bez jeho přímé přítomnosti na Vašich stránkách. Zobrazení push notifikací totiž zajišťuje samotný webový prohlížeč. Při první návštěvě Vašeho e-shopu dostane následující zprávu:

Pokud jste již dříve službu Push notifikací využívali, zajistí Samba u již dříve nasbíraných odběratelů automaticky tzv. resubskripci. To znamená, že po návštěvě vašeho webu dojde na pozadí k předání této informace z prohlížeče uživatele Sambě a ta jej tak může zařadit opět mezi vaše odběratele aniž by uživatel musel opětovně projít celým procesem přihlášení.

Po povolení přijímání oznámení již můžete skrze Push kampaně Samby vytvářet vlastní notifikace, které mohou vypadat například následovně:


Podporovaná zařízení

Webové prohlížeče

  • Push notifikace jsou aktuálně podporovány pro prohlížeč Chrome, Firefox, Edge a Opera.
  • Internet Explorer tuto funkci nemá.

Operační systémy

  • Standardně funguje zobrazení dobře pro Windows OS a Android OS – na ostatních zařízeních nemusí být některé funkcionality funkční.
  • Na mobilních telefonech značky Apple bohužel nejsou v tuto chvíli Push notifikace dostupné – jedná se o limitaci tohoto operačního systému, nikoliv Samby.

Způsoby integrace Push notifikací

V Sambě máte na výběr mezi 2 způsoby integrace:

  1. Vlastní hosting

    Tuto možnost doporučujeme, pokud máte přístup do kořenového adresáře domény, kam je třeba umístit speciální skript.

    • Výhody:
      • V notifikacích se zobrazí vaše doména.
      • Vaši dříve shromáždění odběratelé mohou být automaticky znovu přihlášeni k odběru.
      • Uživatelé se mohou přihlásit k odběru jediným kliknutím, vlastní vyskakovací okno je volitelné.
    • Nevýhody:
      • Musíte mít přístup do kořenového adresáře domény pro umístění skriptu.
      • Vaše doména musí mít HTTPS certifikát.
  1. Hostováno Samba.ai

Tuto možnost doporučujeme, pokud používáte některou z těchto e-shopových platforem: Idosell Shop, Magento Commerce (SaaS), RedCart, Shoper, Shopify, Shoptet, SkyShop atd.

    • Výhody:
      • Nepotřebujete přístup ke kořenovému adresáři domény.
      • Vaše doména nemusí mít HTTPS certifikát.
    • Nevýhody:
      • V notifikacích bude zobrazena doména samba.ai.
      • Odběratelé jsou spojeni s doménou samba.ai, automatické přihlášení již existujících odběratelů nebude fungovat.
      • Před zobrazením nativního okna prohlížeče je nutné vyvolat interakci uživatele s vlastním vyskakovacím oknem pro odběr. Uživatelé pak musí odběr potvrdit v novém okně.

Způsob integrace lze změnit v sekci Rozšíření pod tlačítkem Nastavení u Push notifikací

a poté klikem na Změnit typ integrace.

Integrace pro vlastní hosting

Pro spuštění Push notifikací je třeba splnit následující kroky:

  1. Mít úspěšně implementovaný základní trackovací skript. Rozhraní toto samo indikuje zelenou fajfkou.
  2. Vložit malý skript, tzv. service worker skript,  v nezměněné podobě (stejný obsah, stejný název) do kořenového adresáře hostingu domény, kde se nachází Váš e-shop.
    • Skript je ke stažení přímo v aplikaci.
    • Lze upravit doménu, na které se váš e-shop vyskytuje. Pozor si dejte zejména na to, zda má být pro váš případ včetně „www“ či nikoli. Protokol http/https zde nesmí být uveden.
    • Pokud máte více domén s jedním kořenovým adresářem, postupujte podle tohoto návodu.
  3. Zapnout Push službu
    • Tím dojde k aktivaci sběru odběratelů vašich push notifikací a je umožněno odesílat push kampaně.

Integrace s hostováním Samba.ai

Pro spuštění Push notifikací je třeba splnit následující kroky:

  1. Mít úspěšně implementovaný základní trackovací skript. Rozhraní toto samo indikuje zelenou fajfkou.
  2. Zapnout Push službu
    • Tím dojde k aktivaci sběru odběratelů vašich push notifikací a je umožněno odesílat push kampaně.

Subdoména, která se společně s doménou „push.samba.ai“ zobrazuje v notifikacích, je automaticky vytvořena z domény vašeho eshopu. Lze ji změnit pomocí změny Domény v režimu Typ integrace: Vlastní hosting.

Další vlastnosti nastavení

Ikona push notifikace

U každé push zprávy lze zobrazit vaší ikonu, která musí splňovat následující požadavky:

  • Velikost: min. 192x192px nebo větší pro displeje s vysokým rozlišením
  • Poměr stran: 1:1
  • Formát obrázku: .jpg, .png

Ikona se zobrazuje také v popup okně, které se zobrazuje v případě typu integrace Hostováno Samba.ai.

Vlastní výzva k odběru

V rámci integrace Push notifikací máte možnost vytvořit vlastní, personalizovanou výzvu k odběru Push notifikací. V rámci vlastní výzvy k odběru je možné upravit text, díky čemuž se okno stane nedílnou součástí Vašeho eshopu.

Úpravu okna naleznete pod záložkou Nastavení účtu > Rozšíření:

Po kliknutí na tlačítko „Upravit výzvu“ se Vám otevře dialogové okno, kde můžete upravit nejen obsah výzvy, ale také text samotných tlačítek.

Vlastní výzvu aktivujete přepínačem po levé straně:

Typ integrace Hostováno Samba.ai

Pro tento typ integrace je použití vlastní výzvy k odběru nezbytné a nelze jej proto vypnout.

Okno se po aktivaci zobrazí vždy po přistoupení na eshop. Je však třeba brát v potaz, že jakmile zákazník potvrdí zájem o Push notifikace, zobrazí se mu následně běžné okno k přihlášení k Push notifikacím – toto je správné chování, které je závislé na samotném webovém prohlížeči.

Více domén s jedním kořenovým adresářem

Pokud chcete využít integraci s vlastním hostingem a máte v rámci jednoho filehostingu více domén s jedním kořenovým adresářem (například pro .CZ a .SK), můžete využít pouze jednoho skriptu samba-sw.js. V takovém případě je třeba upravit obsah skriptu na následující:

switch (self.location.hostname) {
case "domain1.com":
importScripts("https://yottlyscript.com/push/service-worker.js?tp=*TRACKPOINT FOR DOMAIN1*");
break;
case "domain2.com":
importScripts("https://yottlyscript.com/push/service-worker.js?tp=*TRACKPOINT FOR DOMAIN2*");
break;
.
.
.
}

Hodnotu zmíněného trackpointu můžete zjistit například po přihlášení do Samby přímo z z adresního řádku, tedy například (tučně označená část je hodnota trackpointu):

https://enterprise.samba.ai/shop/123456789/dashboard

Věnujte pozornost doméně, kterou do skriptu použijete – www.domain.com není to samé jako domain.com. Doporučujeme proto pomocí konzole ověřit, co je vráceno jako hodnota self.location.hostname a to ve skriptu nastavit do podmínky.

This post is also available in: Angličtina

Upraveno 1 února, 2022

Byl pro vás tento článek užitečný?

Mohlo by vás zajímat