Nákupní zájem

Zákazníci rádi nakupují na e-shopech, které znají, a kde mají s nákupem dobrou zkušenost. Když e-shop, kde již dříve zákazník nakoupil, dokáže využít zákazníkovu současnou potřebu, má mnohem větší šanci, že u něj opět nakoupí. A to i za předpokladu, že cena zboží je o něco vyšší než u konkurence. Základním problémem je, jak takovou nákupní potřebu vysledovat, a jak na ni reagovat způsobem, který se vyplatí e-shopu a zároveň neobtěžuje zákazníka.

Samba tento problém elegantně řeší tím, že vyhodnocuje míru zákazníkova zájmu během jeho návštěvy na e-shopu. Zákazník si zpravidla vybírá z různých produktů napříč různými kategoriemi a Samba podle toho interně určí pravděpodobnost nákupu.
Pakliže je pravděpodobnost nákupu významná a zákazník z nějakého důvodu z e-shopu odejde ještě před tím, než vůbec něco vloží do nákupního košíku, Samba se automaticky připomene plně cíleným a personalizovaným emailem, obsahujícím nejen zákazníkovo nejoblíbenější zboží, ale i další možné varianty.

Smyslem tohoto triggeru je vyhrát pozornost zákazníka, protože nevíme, co bylo důvodem odchodu z e-shopu. Připomenout se a přimět ho, aby dokončil objednávku právě u vás.

Nastavení Nákupního zájmu

POZOR!

V návodu není zahrnuta tvorba hlavičky a patičky. Pokud jste ještě hlavičku a patičku nenastavovali, návod naleznete ZDE.

Po rozkliknutí záložky Nákupní zájem se dostanete na stránku hlavního nastavení tohoto triggeru.

Zde si zvolte čas odeslání, předmět a záhlaví e-mailu stejně, jako jste zvyklí například z Vlastních kampaní. Pokud této funkci nechcete nebo nemůžete věnovat více času, už nyní můžete trigger spustit tlačítkem Zapnout trigger.

Pokud si ale chcete nastavit i vzhled e-mailu, pokračujte v návodu dále.

Vzhled

Kliknutím na Upravit vzhled se dostanete do Picasso editoru, kde můžete pokračovat v úpravách svého e-mailu.

Na levé straně v Picasso editoru najdete proporční náhled e-mailu a vpravo barevnou paletu. Kliknutím na část v náhledu najdete místo, kam chcete vložit text se sdělením pro zákazníka (doporučujeme zákazníkovi sdělit, že právě u vás viděl tyto produkty a proto mu je posíláte). Zvolte Nový HTML blok a tím si vytvoříte v e-mailu prostor.

Do šedého boxu přetáhnete ikonu Řádek a poté ikonu Text.

Ten pak upravujete stejným způsobem jako ve wordovém dokumentu.

Na pár kliknutí si také změníte celou barevnou koncepci e-mailu. Na paletě označte oblíbenou barvu a posuvníkem určete, jak moc má být kombinace pestrá.

Pokud vás neuspokojí design navržený Sambou, vzhled e-mailu v Picassu můžete také nadefinovat. Kliknutím na produkt se vám otevře nabídka, která vám umožní upravovat velikost a typ fontu, tvary, barvy a velikost tlačítek. Snadno si také zvolíte barvu pozadí.

Až budete s výsledným vzhledem svého newsletteru spokojeni, klikněte na Uložit a zpět.

Pro spuštění triggeru klikěnte na Zapnout trigger.

This post is also available in: English (Angličtina)

Upraveno Srpen 14, 2019

Byl pro vás tento článek užitečný?

Mohlo by vás zajímat