Externí kampaně

Externí kampaně v Sambě vám umožňují cílit na jakoukoli e-mailovou adresu, kterou do Samby naimportujete. Můžete tak například ve svém systému vyfiltrovat pomocí dostupných příznaků seznam adresátů a rovnou na ně v Sambě zacílit.

Externí audience

V sekci Zákazníci a produkty > Management kontaktů > Externí audience můžete naimportovat CSV s kontakty, na které má být externí kampaň cílena. Vybrat si přitom můžete ze 2 možností:

  1. E-mailové audience – seznam e-mailových adres
  2. Zákaznická ID – k daným ID budou dohledány e-mailové adresy v aktuální databázi

Formát souboru

  • CSV soubor může obsahovat jen samotné emailové adresy bez jakýchkoli dalších oddělovačů a řídících znaků.
  • Doporučujeme si před samotným importem do Samby zkontrolovat jeho obsah např. pomocí Notepadu.
  • Při exportu z Excelu vyberte formát CSV (textový soubor s oddělovači).

Na vybranou externí audienci pak vytvoříte Externí kampaň se statickou emailovou šablonou bez možnosti personalizace.

Souhlas se zasíláním newsletterů

Externí kampaně nijak nekontrolují, jestli se uvedená e-mailová adresa vyskytuje v zákaznické databázi a zda je přihlášena k odběru newsletteru. Je na zodpovědnost uživatele, že do Samby naimportuje jen ty e-mailové adresy, u nichž tímto souhlasem disponuje.

Nastavení Externí kampaně

Externí kampaně naleznete v sekci Jednorázové kampaně > E-mailové kampaně > Nová externí kampaň. V rámci nastavení pak stačí vyplnit všechny potřebné údaje jako u klasické jednorázové e-mailové kampaně a aktivovat. 

Omezení maximálního počtu e-mailů denně

  • Na externí kampaně se nevztahuje omezení, aby 1 zákazník obdržel maximálně 1 newsletter denně.
  • Navíc se newsletter odeslaný skrze externí kampaň ani do tohoto limitu nezapočítává – zákazník tedy může obdržet externí kampaň a v zápětí jinou (v rámci jiné klasické jednorázové e-mailové kampaně, Flow kampaně apod.). Výjimkou je, pokud se v databázi vyskytuje uživatel s CUSTOMER_ID rovným e-mailové adrese.


K dispozici jsou následně všechny statistiky tak, jak je znáte u klasických kampaní. 

Odhlášení z odběru

Pokud se příjemce odhlásí z příjmu newsletterů, budou odhlášeni také všichni zákazníci v databázi se stejnou e-mailovou adresou.

Upraveno 22 února, 2021

Byl pro vás tento článek užitečný?

Mohlo by vás zajímat