This post is also available in:
Kampanie zewnętrzne w Sambie umożliwiają kierowanie reklam na dowolny adres e-mail zaimportowany do Samby. Można na przykład filtrować listę odbiorców w systemie za pomocą dostępnych parametrów i kierować na nich reklamy bezpośrednio w Sambie.
Jeśli chcesz kierować reklamy bezpośrednio do klientów, którzy są częścią Twojej bazy danych i mieć możliwość ich dalszego filtrowania, bardziej przydatna będzie funkcja Listy odbiorców
Odbiorcy zewnętrzni
W sekcji Klienci i Produkty > Zarządzanie Kontaktami > Odbiorcy Zewnętrzni można zaimportować plik CSV z kontaktami, które mają być wybrane w kampanii zewnętrznej. Do wyboru są 2 opcje:
- Adresy Email – lista adresów e-mail.
- Identyfikatory klientów – adresy e-mail w bieżącej bazie danych będą przypisane do identyfikatorów.
-
- Plik CSV może zawierać tylko same adresy e-mail bez żadnych dodatkowych ograniczników i znaków kontrolnych.
- Zalecamy sprawdzenie jego zawartości przed zaimportowaniem do Samby, np. za pomocą Notatnika.
- Przy eksporcie z Excela należy wybrać format CSV (plik tekstowy z separatorami)
Następnie tworzysz kampanię zewnętrzną ze statycznym szablonem wiadomości e-mail dla wybranych odbiorców zewnętrznych bez opcji personalizacji lub używania elementów statycznych, takich jak statyczne symbole zastępcze produktów.
Kampanie zewnętrzne nie sprawdzają, czy podany adres e-mail znajduje się w bazie danych klientów i czy jest zapisany do newslettera. Obowiązkiem użytkownika jest importowanie do Samby tylko tych adresów e-mail, dla których posiada on taką zgodę.
Dla listy odbiorców zewnętrznych dostępne są następujące opcje:
- Podgląd – wyświetla pierwsze 10 rekordów w grupie odbiorców
- Dodaj nowy – umożliwia dodanie dodatkowych kontaktów do odbiorców
- Eksportuj – aby pobrać bieżącą listę odbiorców
- Archiwizuj – umieszcza odbiorców w folderze Zarchiwizowane, skąd można ich przywrócić w dowolnym momencie
- Usuń zawartość – trwale usuwa zawartość odbiorców
Ustawienia kampanii zewnętrznych
Kampanie zewnętrzne można znaleźć w Kampanie jednorazowe > Kampanie e-mail > Nowa kampania zewnętrzna. W ustawieniach wystarczy wypełnić wszystkie niezbędne szczegóły, jak w przypadku klasycznej jednorazowej kampanii e-mail i aktywować ją.
- Kampanie zewnętrzne nie podlegają ograniczeniu, zgodnie z którym 1 klient otrzymuje maksymalnie 1 newsletter dziennie.
- Newsletter wysłany za pośrednictwem kampanii zewnętrznej również nie wlicza się do tego limitu – więc klient może otrzymać kampanię zewnętrzną, a następnie otrzymać kolejną (w ramach innej klasycznej jednorazowej kampanii e-mail, kampanii typu Flow itp.) Wyjątkiem jest sytuacja, gdy w bazie danych znajduje się użytkownik o identyfikatorze CUSTOMER_ID równym adresowi e-mail.
Wszystkie statystyki są wtedy dostępne tak, jak w klasycznych kampaniach.
Jeśli odbiorca zrezygnuje z otrzymywania newsletterów, wszyscy klienci w bazie danych z tym samym adresem e-mail również zostaną wypisani
Aktywność odbiorców w tych zewnętrznych kampaniach (np. wysłanie, otwarcie, kliknięcie wiadomości e-mail) nie jest w żaden sposób powiązana z klientami istniejącymi w bazie danych klientów z tym samym adresem e-mail.
This post is also available in: