Dashboard

This post is also available in:

V tomto článku se podíváme na dashboard Samby. Ukážeme si, jaké informace můžete z Dashboardu zjistit a jak vyhledávat konkrétní výsledky.

Celý dashboard se skládá ze 4 sekcí:

1. Shrnutí

2. Atribuce dle kanálu

3. Jednorázové kampaně

4. Automatizace

Každá z těchto sekcí vám poskytne důležité informace o fungování a výkonu jak vašeho obchodu, tak Samby.

Výsledky, které vám dashboard zobrazuje, jsou za vámi zvolené období. Časové rozpětí můžete nastavit vždy v pravém horním rohu.

Shrnutí

Úvodní strana dashboardu zobrazuje celkové statistiky o výkonu obchodu a výkonu Samba.ai.

Výkon obchodu

Zde se promítají data, která Samba získává z vašich datových feedů.

Můžete tu zjistit za zvolené období:

• celkové tržby vašeho e-shopu,
• počet provedených objednávek,
• počet nově zaregistrovaných zákazníků.

Pomocí grafu si můžete zobrazit vývoj těchto statistik v čase, společně s hodnotovým rozpadem za jednotlivé časové úseky.

Výkon Samba.ai

Výkon marketingu zobrazuje data získaná na základě zvolené metody analýzy konverzí.

Nalézt zde můžete

• celkové tržby,
• počet objednávek,
• průměrnou hodnotu objednávky,
• konverzní poměr.

U každé z těchto položek lze také zobrazit rozpad na jednotlivé kanály (e-mailové kampaně, triggery, push kampaně, uvítací kampaně, webová personalizace atd.)

Následný graf zobrazuje denní výkon jednotlivých kampaní, které v Sambě využíváte.

Atribuce dle kanálu

Další částí dashboardu je sekce návratnosti. Zde naleznete výkonnostní přehledy  jednotlivých funkcí v rámci Automatizace a Jednorázových kampaní.

U každé z funkcí naleznete tržby, které vám daná funkce vygenerovala, spolu s celkovým počtem objednávek.

U jednorázových kampaní se mohou údaje lišit v závislosti na konkrétních kartách. Podívejme se na e-mailové jednorázové kampaně mezi 1. lednem 2024 a 31. lednem 2024.

Jsou zde dva různé údaje o příjmech.

• První z nich vychází ze všech konverzí, které byly provedeny z jednorázových e-mailových kampaní ve zvolené období od 1. ledna 2024 do 31. ledna 2024 nezávisle na tom, kdy byla kampaň odeslána. Tento údaj se shoduje s údaji na kartě Shrnutí.
• Druhá hodnota naopak představuje tržby z konverzí atribuovaných kampaním odeslaných ve zvolené období mezi 1. lednem 2024 a 31. lednem 2024, ale samotné konverze mohly být provedeny kdykoli. Tento údaj se shoduje s údaji na kartě Jednorázové kampaně.

Jednorázové kampaně

V této sekci naleznete rozcestník na detailní statistiky e-mailových kampaní, push kampaní a SMS kampaní spolu se základním zobrazením celkového počtu odeslaných zpráv a vygenerovaných tržeb.

E-mailové kampaně

V detailním zobrazení statistik e-mailových kampaní můžete v horní části nalézt informace o:

Počtu odeslaných e-mailů Počtu otevřených e-mailů Počtu prokliknutých e-mailů

Počtu odhlášených e-mailů Celkovém konverzním poměru Celkových tržbách

Odeslané kampaně jsou následně zobrazené v tabulce s detailním rozpadem na jednotlivé kampaně a další detailní statistiky jako Typ kampaně, Datum odeslání, Počet objednávek či UTM.

Detailní výkon jednorázové E-mailové kampaně je možné zobrazit klikem na Předmět. Více čtěte zde.

Push kampaně

V detailním zobrazení statistik push notifikací můžete v horní části nalézt informace o:

Počtu doručených notifikací Počtu prokliknutých notifikací Počtu zavřených notifikací

Celkovém konverzním poměru Celkových tržbách

Odeslané kampaně jsou následně zobrazené v tabulce s detailním rozpadem na jednotlivé kampaně a další detailní statistiky jako Datum odeslání, Počet zacílených zákazníků, Počet omezených zákazníků, Počet objednávek či UTM.

Detailní výkon Push kampaně je možné zobrazit klikem na její Jméno. Více čtěte zde.

SMS kampaně

Odeslané SMS kampaně jsou zobrazené v tabulce s detailním rozpadem na jednotlivé kampaně a tyto detailní statistiky:

Název kampaně Datum odeslání Počet odeslaných SMS

Počet selhaných SMS Počet omezených SMS

Detailní výkon SMS kampaně je možné zobrazit klikem na její Jméno. Více čtěte zde.

Automatizace

Sekce Automatizace vám stejně jako Jednorázové kampaně zobrazí detailní statistiky jednotlivých kampaní v rámci automatizovaných funkcí Samby. Vrchní rozcestník odkazuje na detailní statistiky flow kampaní, triggerů, uvítacích kampaní a webové personalizace spolu se základním zobrazením celkového počtu odeslaných zpráv a vygenerovaných tržeb.

Flow kampaně

V detailním zobrazení flow kampaní naleznete výpis všech vašich flow kampaní spolu s celkovým počtem odeslaných zpráv a vygenerovaných tržeb pro každou kampaň.

Kampaně lze dále rozkliknout do detailu, ve kterém se vám zobrazí rozpad na jednotlivé komunikační uzly, jenž lze ve flow kampaních použít (E-mail, Push notifikace, SMS).

Pro každý komunikační uzel jsou následně zobrazeny detailní výkonnostní statistiky.

Triggery

V případě triggerů se vám zobrazí stejné detailní statistiky, jaké mají například Jednorázové e-mailové kampaně. U každé kampaně tedy uvidíte Počet odeslaných e-mailů, Open rate, CTR, Tržby atd.

Uvítací kampaně

Statistiky uvítacích kampaní vám dají představu o výkonu a fungování vašeho welcome popupu.

Zjistit zde můžete například kolikrát se váš popup zobrazil zákazníkům, kolik vám přivedl nových zákazníků, ale také podrobné statistiky uvítacích e-mailů.

Webová personalizace

Ať už si vytvoříte widget webové personalizace v Sambě nebo vlastní, na který následně pouze zavoláte naši personalizaci, Samba vám vždy zobrazí, jak si vaše personalizace vede.

U každého widgetu tak můžete zjistit:

• Imprese: kolika zákazníkům se váš widget zobrazil
• Prokliknuto: kolik zákazníků kliklo na váš widget
• Objednávky: počet provedených objednávek
• Tržby

Export

Přímo z dashboardu je také možné vytvořit si export statistik vašich kampaní. V rámci následujících sekcí dashboardu naleznete v pravém dolním rohu možnost stáhnout si export ve formátu CSV.

• E-mailové kampaně
• Push kampaně
• SMS kampaně
• Flow kampaně
• Triggery

This post is also available in: