Dashboard

Obsah

This post is also available in:

V tomto článku se podíváme na dashboard Samby. Ukážeme si, jaké informace můžete z Dashboardu zjistit a jak vyhledávat konkrétní výsledky.

Celý dashboard se skládá ze 4 sekcí:

Shrnutí
Návratnost
Jednorázové kampaně
Automatizace

Každá z těchto sekcí vám poskytne důležité informace o fungování a výkonu jak vašeho obchodu, tak Samby.

Výsledky, které vám dashboard zobrazuje, jsou za vámi zvolené období. Časové rozpětí můžete nastavit vždy v pravém horním rohu.

Shrnutí

Úvodní strana dashboardu zobrazuje celkové statistiky o výkonu obchodu a výkonu marketingu.

Výkon obchodu

Zde se promítají data, která Samba získává z vašich datových feedů.

Můžete tu zjistit za zvolené období:

celkové tržby vašeho e-shopu,
počet provedených objednávek,
počet nově zaregistrovaných zákazníků.

Pomocí grafu si můžete zobrazit vývoj těchto statistik v čase, společně s hodnotovým rozpadem za jednotlivé časové úseky.

Výkon marketingu

Výkon marketingu zobrazuje data získaná z Google Analytics.

V této části se zobrazují statistiky výkonu marketingových nástrojů Samby.

Nalézt zde můžete

celkové tržby,
počet objednávek,
průměrnou hodnotu objednávky,
konverzní poměr.

U každé z těchto položek lze také zobrazit rozpad na Last & Assisted Click a Webovou personalizaci.

Následný graf zobrazuje denní výkon jednotlivých kampaní, které v Sambě využíváte.

Návratnost

Další částí dashboardu je sekce návratnosti. Zde naleznete výkonnostní přehledy jednotlivých funkcí v rámci Automatizace a Jednorázových kampaní.

U každé z funkcí naleznete tržby, které vám daná funkce vygenerovala, spolu s celkovým počtem objednávek. Ani zde nechybí rozpad na Last & Assisted Click.

Jednorázové kampaně

V této sekci naleznete rozcestník na detailní statistiky e-mailových kampaní, push kampaní a SMS kampaní spolu se základním zobrazením celkového počtu odeslaných zpráv a vygenerovaných tržeb.

E-mailové kampaně

V detailním zobrazení statistik e-mailových kampaní můžete v horní části nalézt informace o:

Počtu odeslaných e-mailů
Počtu otevřených e-mailů
Počtu prokliknutých e-mailů

Počtu odhlášených e-mailů
Celkovém konverzním poměru
Celkových tržbách

Odeslané kampaně jsou následně zobrazené v tabulce s detailním rozpadem na jednotlivé kampaně a další detailní statistiky jako Typ kampaně, Datum odeslání, Počet objednávek či UTM.

Detailní výkon jednorázové E-mailové kampaně je možné zobrazit klikem na Předmět. Více čtěte zde.

Push kampaně

V detailním zobrazení statistik push notifikací můžete v horní části nalézt informace o:

Počtu doručených notifikací
Počtu prokliknutých notifikací
Počtu zavřených notifikací

Celkovém konverzním poměru
Celkových tržbách

Odeslané kampaně jsou následně zobrazené v tabulce s detailním rozpadem na jednotlivé kampaně a další detailní statistiky jako Datum odeslání, Počet zacílených zákazníků, Počet omezených zákazníků, Počet objednávek či UTM.

Detailní výkon Push kampaně je možné zobrazit klikem na její Jméno. Více čtěte zde.

SMS kampaně

Odeslané SMS kampaně jsou zobrazené v tabulce s detailním rozpadem na jednotlivé kampaně a tyto detailní statistiky:

Název kampaně
Datum odeslání
Počet odeslaných SMS

Počet selhaných SMS
Počet omezených SMS

Detailní výkon SMS kampaně je možné zobrazit klikem na její Jméno. Více čtěte zde.

Automatizace

Sekce Automatizace vám stejně jako Jednorázové kampaně zobrazí detailní statistiky jednotlivých kampaní v rámci automatizovaných funkcí Samby. Vrchní rozcestník odkazuje na detailní statistiky flow kampaní, triggerů, uvítacích kampaní a webové personalizace spolu se základním zobrazením celkového počtu odeslaných zpráv a vygenerovaných tržeb.

Flow kampaně

V detailním zobrazení flow kampaní naleznete výpis všech vašich flow kampaní spolu s celkovým počtem odeslaných zpráv a vygenerovaných tržeb pro každou kampaň.

Kampaně lze dále rozkliknout do detailu, ve kterém se vám zobrazí rozpad na jednotlivé komunikační uzly, jenž lze ve flow kampaních použít (E-mail, Push notifikace, SMS).

Pro každý komunikační uzel jsou následně zobrazeny detailní výkonnostní statistiky.

Statistiky zobrazené v rozpadu jednotlivých druhů uzlů jsou celkové statistiky ze všech uzlů daného typu použitých v rámci dané flow kampaně.

Triggery

V případě triggerů se vám zobrazí stejné detailní statistiky, jaké mají například Jednorázové e-mailové kampaně. U každé kampaně tedy uvidíte Počet odeslaných e-mailů, Open rate, CTR, Tržby atd.

Pomocí check boxů můžete ovlivnit výběr aktuálně zobrazovaných typů triggerů.

Uvítací kampaně

Statistiky uvítacích kampaní vám dají představu o výkonu a fungování vašeho welcome popupu.

Zjistit zde můžete například kolikrát se váš popup zobrazil zákazníkům, kolik vám přivedl nových zákazníků, ale také podrobné statistiky uvítacích e-mailů.

Webová personalizace

Ať už si vytvoříte widget webové personalizace v Sambě nebo vlastní, na který následně pouze zavoláte naši personalizaci, Samba vám vždy zobrazí, jak si vaše personalizace vede.

U každého widgetu tak můžete zjistit:

Imprese: kolika zákazníkům se váš widget zobrazil
Prokliknuto: kolik zákazníků kliklo na váš widget
Objednávky: počet provedených objednávek
Tržby

Pokud se zákazník proklikne do detailu produktu a do sedmi dnů jej zakoupí, přičte Samba cenu objednávky do obratu dané widgety.

Export

Přímo z dashboadu je také možné vytvořit si export statistik vašich kampaní. V rámci následujících sekcí dashboardu naleznete v pravém dolním rohu možnost stáhnout si export ve formátu CSV.

E-mailové kampaně
Push kampaně
SMS kampaně
Flow kampaně
Triggery

Při exportování vašich statistik z dashboardu se bere do úvahy, jak aktuálně vybraný časový rámec, tak také případné vyhledávání podle jména.