This post is also available in:
Pro úspěšné odeslání push kampaní je nejprve třeba mít službu nastavenou dle návodu k integraci push notifikací.
Typy kampaní
Jednorázové Push kampaně
- Využijte panelu „Push notifikace“ v levém menu Samby.
- Zvolte „Nová Push notifikace“ a vytvořte notifikaci dle požadovaných údajů.
- Po spuštění notifikace budou moci zákazníci oznámení přijímat – samozřejmě za předpokladu, že se k odběru oznámení sami přihlásí.
Flow kampaně
Využijte akci „Push notifikace“ během vytváření flow kampaně dle tohoto návodu.
Vlastnosti push notifikace
Velký obrázek
Do Push notifikace lze v podporovaných prohlížečích vložit tzv. „Velký obrázek“, pokud splňuje následující vlastnosti:
- Velikost: min. 360x180px, běžně 512x256px, 1440x720px
- Poměr stran: 2:1
- Formát obrázku: .jpg, .png
Toto podporuje aktuálně pouze prohlížeč Chrome, Opera a Edge.
Doba zobrazení zprávy
Push notifikace je automaticky nastavena tak, aby byla uživateli zobrazena, dokud neprovede nějakou akci (zavření zprávy, proklik).
Toto podporuje aktuálně pouze prohlížeč Chrome, Opera a Edge.
Aktuálně jsou v URL odkazu podporovány jen znaky dle oficiální specifikace RFC 3986. Pokud chcete vložit jiné speciální znaky, je třeba je encodovat (tj. nahradit) dle např. této převodní tabulky.
Například pro nahrazení hranatých závorek se použije následující:
- [ –> %5B
- ] –> %5D
Tj. adresa https://www.example.com?param=value[1] se změní na https://www.example.com?param=value%5B1%5D.
Časová platnost
Časová platnost kampaně určuje, jak dlouho po odeslání se může kampaň stále zobrazovat uživateli. Například u časově omezených akcí může být vhodné časovou platnost zkrátit tak, aby odpovídala délce trvání akce. Ve výchozím nastavení je časová platnost nastavena na 28 dní.
Akční tlačítka
Do push notifikací lze přidat i akční tlačítka. K dispozici jsou dva typy akcí:
-
Otevřít URL
-
Zavřít zprávu
Každá push notifikace může obsahovat až dvě tlačítka se specifickými ikonkami, textovými popisky a (pouze u typu akce Otevřít URL) také URL odkazem.
Tato technologie je velmi dynamická a v některých kombinacích zařízení × prohlížeč × operační systém se může chovat nepředvídatelně. Proto nedoporučujeme do těchto tlačítek umisťovat žádné kritické informace.
Akční tlačítka jsou plně podporována v prohlížečích Google Chrome a Microsoft Edge na systémech Windows, Linux a Android. V systému macOS se zobrazují pouze jako prostý text v rozbalovacím menu push notifikace.
Vyhodnocení push notifikací
U každé Push kampaně jsou k dispozici následující statistiky:
- Zacíleno
- Zprávy doručené na push servery poskytovatelů, kteří dále předávají zprávy odběratelům.
- Odesláno poskytovatelem
- Zprávy úspěšně doručené poskytovatelům, kteří dále předávají zprávy odběratelům. Servery pro push notifikace provozují například Google, Apple, Microsoft nebo Mozilla.
- Doručeno
- Zprávy přijaté prohlížečem v odběratelově zařízení.
- Selhané
- Zprávy, které nebyly doručeny kvůli zrušeným odběrům nebo nepředvídaným okolnostem, jako například dočasný problém na serverech poskytovatelů push serveru.
- Omezeno
- Uživatelé přihlášení k push notifikacím, kterým zpráva nebyla odeslána, protože byli v poslední hodině osloveni jinou Vaší push notifikací.
- Prokliknuto
- Počet push notifikací se zaznamenaným proklikem.
- Zavřené
- Počet push notifikací, které byly zavřeny uživatelem.
- Na prohlížeči Firefox mohou být takto započítány i zprávy, které se po určité době automaticky skryjí z notifikační lišty, pokud na ně uživatel neklikl.
- Konverze
- Počet objednávek a velikost tržeb na základě atribučního modelu.
This post is also available in: