Chytré cílení – výběr zákazníků

Díky multikampaním můžete automatizovat svůj online marketing ještě více. Newsletterů do jedné kampaně můžete vložit kolik si jen budete přát a jejich typy libovolně kombinovat. Je ale důležité pochopit, jak se vlastně zákazníci k jednotlivým newsletterům rozřazují.

Multikampaň si je možné představit jako takovou věž ze sítek, kdy každé sítko má jinou velikost ok. Zákazník tedy spadne do nejvyššího síta a postupně propadává celou věží až do té doby, kdy narazí na sítko, které ho již nepustí dál. A naprosto stejně to funguje i v Sambě.

Samba automaticky vezme každého zákazníka a „vhodí“ jej do nejvyššího síta (vrchní newsletter). Pokud zákazník nesplňuje kritéria nastavená u tohoto newsletteru, propadne sítem do newsletteru, který je o level níže. Zastaví se až v tom newsletteru, jehož podmínky splňuje.

Doporučujeme proto zakládat produktově konkrétní kampaně jako první a ty obecné zařadit na konec. Tím zajistíte, že zákazníci, kteří se hodí do produktově konkrétních newsletterů neskončí v obecném a ti zákazníci, kteří se nehodí do produktově konkrétních, jimi „propadnou“ do obecných.

V případě, že již máte základní nastavení za sebou, Samba automaticky vybrala zákazníky v závislosti na zvolených produktech. Pokud s výběrem Samby souhlasíte a již jste spokojeni se vzhledem newsletteru (návod ZDE), zvolte Uložit kampaň.Nabídne se vám možnost Spustit kampaň.Pakliže byste nesouhlasili s počtem zákazníků, které Samba vybrala, pokračujte v návodu dále.

Výběr zákazníků

Po dokončení základního nastavení kampaně (návod ZDE) můžete vybrat počet zacílených zákazníků dvěma způsoby.

1. způsob

Na stránce nové kampaně, můžete posuvníkem libovolně volit množství zákazníků, které Samba zacílí. 

Počet potvrdíte kliknutím na Přepočítat audienci.

2. způsob

Na stránce základního nastavení kampaně, klikněte na tlačítko Vybrat audienci. 

Na stránku výběru zákazníků vás dostane i kolečko Zákazníci v horní části.

Nyní se nacházíte v Nastavení zákazníků.

Při kliknutí na „najít nejvhodnější zákazníky“  vám Samba najde optimální počet zákazníků, na které můžete zacílit.

 

Poslat na:

  • Všechny – spojí aktivní a neaktivní zákazníky
  • Aktivní – zákazníci, kteří splňují kritéria volená v Nastavení – Segmentace
  • Neaktivní – zákazníci, kteří nesplňují kritéria volená v Nastavení – Segmentace

Ignorovat denní limity – Samba nebere v potaz nastavení minimální prodlevy mezi rozesílkami, které jste zvolili v Nastavení – Segmentace.

Pomocí posuvníku vyberte počet zákazníků, na který budete kampaň cílit.

POZOR!

Překliknutí způsobu výběru zákazníků automaticky změní typ kampaně!

Spuštění kampaně

Pokud jste spokojení s počtem zacílených zákazníků a vzhledem e-mailu, můžete kampaň uložit a spustit.

Příklad:

Vytvoříme si kampaň se 3 newslettery promující nejoblíbenější kategorie, pro které přizpůsobíme také předmět e-mailu. Poslední newsletter obdrží všichni zákazníci, kteří neodpovídají kritériím ve 3 předchozích newsletterech.

This post is also available in: English (Angličtina)

Upraveno Duben 4, 2019

Byl pro vás tento článek užitečný?

Mohlo by vás zajímat