This post is also available in:
Mít pod kontrolou četnost zasílání newsletteru na jednoho zákazníka a moci se spolehnout, že nebude jeden zákazník zacílen více než 1x denně, je zásadní. V Sambě to víme, a proto máte k dispozici hned několik omezení a nastavení, kterými můžete četnost zasílání newsletteru ovlivňovat.
Limit 1 e-mail denně na 1 zákaznické ID
Samba umožní odeslání pouze 1 newsletteru na 1 zákaznické ID za 1 den. Jedná se o obecné pravidlo, které není možné upravovat.
Existují ovšem výjimky, při kterých je tento limit ignorován. Z těchto kampaní bude email odeslán, ačkoli byl zákazník již daný den zacílen:
- Externí kampaně
- Navíc platí, že newslettery odeslané skrze Externí kampaně se do denního limitu nezapočítávají. Výjimkou je, pokud v zákaznickém feedu existuje zákazník, jehož ID = emailová adresa. V takovém případě je i odesláním externí kampaně denní limit zacílení zákazníka vyčerpán.
- API trigger
- Opuštěný košík
- Jednorázové e-mailové kampaně – s nastavením „Ignorovat denní limit“
- Flow kampaně – s nastavením „Zacílit také uživatele, kteří již dnes obdrželi email“
Limit sdělení na zákazníka
Jedná se o dodatečné nastavení limitu sdělení na zákazníka, jehož nastavení máte k dispozici v Zákazníci a Produkty -> Management kontaktů -> Nastavení zacílení (viz zde).
Limit se vztahuje pouze na jednorázové e-mailové kampaně a Autopilota. V rámci vytváření nové jednorázové kampaně máte možnost tento limit ignorovat.
Trigger
Jednotlivé Trigger kampaně mají vlastní limit zacílení na zákazníka, který máte k dispozici přímo před samotným vytváření kampaně.
- Trigger Opuštěný košík
- Trigger Opakované objednávky
- Trigger Nákupní zájem
- API Trigger
- V rámci Api Triggeru nedochází k žádnému limitu zacílení. Četnost zasílání závisí čistě na četnosti volání API z vaší strany
This post is also available in: