This post is also available in:
Posiadanie kontroli nad częstotliwością wysyłania newslettera do klienta i możliwość liczenia na to, że nie będzie on kierowany do jednego klienta więcej niż raz dziennie, ma kluczowe znaczenie. W Samba o tym wiemy, dlatego masz kilka ograniczeń i ustawień, których możesz użyć, aby wpłynąć na częstotliwość wysyłania newslettera.
1 wiadomość e-mail dziennie na 1 identyfikator klienta
Samba zezwala na wysłanie tylko 1 newslettera do 1 identyfikatora klienta dziennie. Jest to ogólna zasada, której nie można modyfikować.
Istnieją jednak wyjątki, w których limit ten jest ignorowany. W tych kampaniach wiadomość e-mail zostanie wysłana, nawet jeśli klient dostał już wiadomość tego dnia:
- Kampanie zewnętrzne
- Ponadto newslettery wysyłane za pośrednictwem kampanii zewnętrznych nie wliczają się do dziennego limitu. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy w kanale klienta znajduje się klient, którego ID = adres e-mail. W takim przypadku, nawet wysyłając kampanię zewnętrzną, dzienny limit targetowania klienta zostanie wyczerpany.
- Trigger API
- Porzucony koszyk
- Kampanie jednorazowe email – z ustawieniem „Ignoruj limit dzienny”
- Kampanie flow – z ustawieniem „Kieruj reklamy również do użytkowników, którzy otrzymali dzisiaj wiadomość e-mail”.
Limit powiadomień klienta
Jest to dodatkowe ustawienie limitu wiadomości na klienta, którego ustawienia są dostępne w sekcji Klienci i produkty -> Zarządzanie kontaktami -> Ustawienia targetowania (zobacz tutaj).
Limit dotyczy tylko Kampanii jednorazowych email i Autopilota. Masz możliwość zignorowania tego limitu podczas tworzenia nowej kampanii jednorazowej.
Triggery
Poszczególne triggery mają własny limit targetowania klientów, który jest dostępny tuż przed utworzeniem kampanii.
- Trigger porzuconych koszyków
- Trigger cyklicznych zamówień
- Trigger intencji zakupowej
- Trigger API
- W Trigger API nie ma limitu targetowania. Częstotliwość wysyłania zależy wyłącznie od częstotliwości wywołań API z Twojej strony
This post is also available in: