Targetowanie

This post is also available in:

Automatyzacja marketingu opiera się na analizie danych i segmentacji klientów. Zdolność do gromadzenia informacji i prowadzenia działań marketingowych w oparciu o określone cechy klientów lub odwiedzających ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketingowego.

Jeśli chodzi o inicjowanie kampanii newsletterowych, Samba daje możliwość decydowania, do kogo te komunikaty są kierowane:

1. 1. Wszyscy: Segment aktywnych i nie aktywnych subskrybentów

1. 1. Aktywni: Klienci, którzy weszli w interakcję z Twoim sklepem w określony sposób i w określonych ramach czasowych

1. 1. Nieaktywni: Subskrybenci, którzy NIE weszli w interakcję z Twoim sklepem w określony sposób w określonym czasie

Te segmenty i możliwość decydowania o ich parametrach pomogą ci zoptymalizować komunikację.

W tym prostym przewodniku omówimy kilka kroków, które należy wykonać, aby skonfigurować i przeanalizować segmentację.

Ustawianie aktywnych/nieaktywnych użytkowników

Najpierw przejdź do Klienci i produkty w lewym panelu, a następnie kliknij Zarządzanie kontaktami.

W sekcji Ustawienia Określania Grupy Docelowej znajdziesz Przegląd odbiorców:

 

 

Tutaj możesz ustawić segment „Aktywne Kontakty” w oparciu o następujące kryteria:

1. Ostatnia wizyta klientów na Twojej stronie
2. Dni od ostatniego otwarcia wiadomości e-mail
3. Dni od ostatniego zakupu

Możesz także zdecydować, do kogo e-maile są wysyłane domyślnie: do segmentu aktywnego, nieaktywnego lub do wszystkich.

Limit powiadomień od klientów

Po zdefiniowaniu segmentu aktywnego masz możliwość wybrania minimalnej liczby dni między wysyłaniem newsletterów/wiadomości e-mail. Domyślnie klienci nie otrzymają więcej niż 1 w tym okresie czasu.

Wyniki

Po ustawieniu wszystkich wartości zgodnie z własnymi potrzebami, kliknij przycisk Oblicz i zapisz.

Następnie aktywny segment zostanie zapisany, a domyślna grupa odbiorców i limit powiadomień zostaną ustawione.

Dodatkowo, w tabeli po prawej stronie będzie można zobaczyć, kto należy do każdej kategorii w oparciu o nowe kryteria segmentacji.

	RAZEM	SUBSKRYBENCI EMAIL	EMAIL OSIĄGALNY	SUBSKRYBENCI SMS
Wszystkie	Całkowita liczba posiadanych kontaktów	Łączna liczba klientów zapisanych do newslettera	Łączna liczba subskrybentów email kwalifikująca się na podstawie limitu powiadomień	Łączna liczba klientów zapisanych do wiadomości SMS
Aktywni	Liczba odbiorców z segmentu Aktywni	Łączna liczba klientów zapisanych do newslettera kwalifikujących się jako aktywni	Łączna liczba subskrybentów email kwalifikująca się na podstawie limitu powiadomień	Łączna liczba klientów zapisanych do wiadomości SMS kwalifikujących się jako aktywni
Nieaktywni	Liczba odbiorców z segmentu Nieaktywni	Łączna liczba klientów zapisanych do newslettera oznaczonych jako nieaktywni	Łączna liczba subskrybentów email kwalifikująca się na podstawie limitu powiadomień	Łączna liczba klientów zapisanych do wiadomości SMS oznaczonych jako nieaktywni

 

This post is also available in: