Připraveni na vykročení do světa automatizace? Vítejte v Sambě! Ještě předtím, než se ponoříte do víru e-commerce marketingu, je třeba zajistit, že si Váš eshop bude se Sambou rozumět.
Následujících několik řádků Vás tímto procesem provede – od samotného začátku, až po první kampaň. Díky tomu, že využíváte některé ze standardizovaných eshopových řešení (Shoptet, Webareál, Prestashop), bude integrace skutečně jednoduchá.
1. Propojení Vašeho eshopu se Sambou
Na samotném začátku jsou data – aby mohl Váš eshop komunikovat se Sambou, je třeba, aby od Vás Samba dostávala informace o aktuálních produktech, zákaznících a objednávkách. Tomu souhrně říkáme Datové feedy. Není třeba se ničeho obávat, v rámci standardizovaných řešení je tvorba těchto feedů otázka pár kliknutí – detailní informace naleznete na následujících stránkách:
Veškeré otázky, které se tvorby datových feedů týkají, naleznete zodpovězeny zde. Jakmile budete mít datové feedy dle zmíněného návodu připravené a přidané v Sambě, pokračujte v tomto článku na další krok.
2. Propojení Vašeho eshopu se Sambou – trackovací část (pouze pro Shoptet)
Pokud využíváte Webareál, je trackování v rámci prvního kroku nastaveno automaticky (bez podpory volaných metod – viz níže) a můžete tento krok přeskočit. Řešení PrestaShop, bohužel, v tuto chvíli trackování nepodporuje – přejděte tedy, prosím, na další krok.
Propojení datových feedů máme za sebou. Nyní potřebujeme zajistit, že bude Samba dostávat v reálném čase informace o tom, co zákazník na eshopu dělá, jak se chová, co si prohlíží, případně co si třeba přihodil do košíku – tomu souhrnně říkáme Trackování.
Nasazení trackování je od datových feedů je mírně odlišné, neboť je potřeba jej implementovat přímo do e-shopu. Bude tedy třeba nasadit základní trackovací skript, kterému říkáme SmartPoint a zároveň tři specifické metody (customerLoggedIn, cartInteraction a order), které je potřeba na eshopu „zavolat“. Veškeré informace o nasazení SmartPointu a zmíněných „volaných“ metod pro Shoptet naleznete detailně popsané zde.
Pokud bude trackování v pořádku nasazené, pak uvidíte ve Vašem Samba účtu „zelenou“ sekci Trackování zákazníků a to následovně:
3. Propojení emailingu – Nasazení DNS záznamů
Aby bylo možné rozesílat emailové kampaně skrze Sambu, je třeba Sambu nastavit jako Vašeho e-mailového poskytovatele – to zajišťují DNS záznamy. Po vytvoření účtu v Sambě jsou automaticky v nastavení účtu vygenerovány (záložka „Integrace“).
A kam s vygenerovanými DNS záznamy? Do webového hostingu, kde se fyzicky nachází Váš eshop. Doporučujeme tedy konzultovat s technickou podporou hostingového řešení případně s Vašimi správci eshopu – budou pravděpodobně vědět, o co se jedná.
Detailní informace k DNS záznamům naleznete také zde.
4. Google Analytics
Už jen kousek a půjdeme na první kampaň! Posledním krokem je propojení Google Analytics. Ty slouží například k informacím ohledně obratů, prodejů či chování zákazníka. Zároveň slouží pro výsledné informace o statistikách emailingu. Pokud Google Analytics neznáte, není třeba se obávat – jeho založení je jednoduché a zdarma.
Po vytvoření Google Analytics účtu se můžete vrhnout na propojení se Sambou – detailní informace o tomto procesu naleznete zde.
Nyní jste uzavřeli poslední krok Nyní už stačí našemu obchodnímu oddělení oznámit informaci o dokončené integraci a vy se můžete posunout na poslední část před samotnou tvorbou kampaní – tzv. zážehovou kampaň.
5. Zážeh domény
Integraci máme za sebou a pro využívání Samby naplno už zbývá jen poslední krok: „Warm-up“. Aby si naše odesílací služba „zvykla“, že z Vašeho účtu budou odesílány emaily na širokou databázi zákazníků, je třeba provést „Warm-up“, neboli Zážehovou kampaň. Ta vytvoří několik emailů s exponenciálně se zvyšující audiencí a zamezí tak případným problémům, které by mohly nastat v případě, že odešlete první email okamžitě na celou databázi. Informace o Warm-upu naleznete zde.
Warm-up je za Vámi a poslední zážehová emailová kampaň doběhla? Gratulujeme, to nejnáročnější máte za sebou! 🙂 Nyní už stačí našemu obchodnímu oddělení oznámit informaci o dokončené integraci a práce na marketingu může začít! Nyní můžete pokračovat rovnou na tvorbu vlastních kampaní, či se podívat do naší příručky a přeskočit přímo na to, co vás skutečně zajímá.