This post is also available in:
Odkryj nowe możliwości dla swoich kampanii dzięki połączeniu Google Customer Match i Samba.ai.
Google Customer Match daje możliwość kierowania kampanii bezpośrednio do klientów korzystających z usług Google.
With Samba’s superior analytics, you create a segment of customers to provide to Google, allowing you to effectively reach the right customers at the right time.
Dzięki doskonałej analityce Samby można utworzyć segment klientów, który zostanie przekazany do Google, umożliwiając skuteczne dotarcie do właściwych klientów we właściwym czasie.
Więcej informacji o Google Customer Match znajdziesz tutaj.
Siła Google Customer Match
Google Customer Match to innowacyjne narzędzie marketingowe, które pozwala tworzyć bardziej spersonalizowane kampanie na platformie Google. Jego kluczową funkcją jest dopasowywanie adresów e-mail i numerów telefonów klientów do danych w usługach Google, takich jak Gmail, YouTube i wyszukiwarka Google.
Pozwala to nie tylko pogłębić relacje z istniejącymi klientami, ale także znaleźć nowych.
Jak to możliwe?
Google Customer Match analizuje zachowanie użytkowników, umożliwiając kierowanie kampanii do użytkowników o zachowaniu podobnym do obecnych klientów w tej samej grupie odbiorców.
Przekształcaj dane na swoją korzyść
Google Customer Match działa poprzez dostarczanie listy danych klientów, które są następnie dopasowywane do użytkowników na platformie Google.
Lista ta zawiera kluczowe informacje, takie jak numery telefonów, adresy pocztowe i adresy e-mail. Następnie możesz stworzyć kampanię skierowaną do segmentu Google Customer Match, czyli użytkowników z Twojej listy CRM, którzy korzystają z usług Google. Ta grupa użytkowników po zalogowaniu na swoje konto będzie otrzymywać reklamy podczas korzystania z wyszukiwarki, oglądania filmów na YouTube lub przeglądania stron internetowych.
W ten sposób można proaktywnie budować relacje z klientami, zwiększać konwersję i poprawiać ROI.
Podstawowe wykorzystanie GCM:
- dobra historia zgodności w Google
- dobra historia płatności
Ponadto, aby w pełni z niego korzystać, konieczne jest spełnienie następujących warunków:
- Co najmniej 90-dniowa historia używania Google Ads
- Łączne wydatki na reklamy Google Ads w wysokości co najmniej 50 000 USD
Jeśli spełniasz te wymagania, będziesz mógł kierować reklamy do dopasowanej grupy odbiorców.
Jak korzystać z Google Customer Match
Pozyskiwanie klientów z leadów
Możesz użyć GCM do przesłania wszystkich adresów e-mail, które masz na swojej liście. Oznacza to, że możesz również używać adresów e-mail osób, które jeszcze nie dokonały u Ciebie zakupu.
Chociaż narzędzie ma w nazwie frazę „klient”, nie ogranicza się do istniejących klientów.
Jeśli włączysz te adresy do kampanii w YouTube lub wyszukiwarce Google, możesz skłonić właścicieli tych adresów do zakupu i możesz pozyskać nowych klientów. Ci użytkownicy już znają Twoją markę, więc uzyskasz wyższy wskaźnik odpowiedzi.
Utrzymywanie i wzmacnianie relacji z klientami
Dla obecnych klientów, którzy już wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami, możesz tworzyć spersonalizowane reklamy za pośrednictwem GCM, aby oferować im ekskluzywne oferty, rabaty lub wiadomości, które pomogą utrzymać lub wzmocnić ich lojalność.
Jednocześnie można wykorzystać ukierunkowaną kampanię do reaktywacji klientów, którzy byli nieaktywni. Dzięki GCM możesz zidentyfikować tych klientów korzystając z ich adresów e-mail i wysyłać im spersonalizowane reklamy, które mogą zmotywować ich do ponownego zakupu (na przykład za pomocą ofert specjalnych).
Pozyskiwanie nowych klientów – podobnych do istniejących
Jeśli prześlesz nową listę klientów do Google Ads, możesz skorzystać z funkcji automatycznego wyszukiwania, aby znaleźć podobnych odbiorców. Funkcja ta identyfikuje i analizuje wzorce zachowań użytkowników z przesłanej listy, a następnie tworzy grupę osób o podobnej charyzmie i zachowaniu. Pozwala to rozszerzyć zasięg kampanii reklamowej na potencjalnych klientów o cechach i zachowaniach podobnych do obecnych klientów.
GCM i SAMBA
W Sambie definiujesz grupę klientów, do których chcesz kierować kampanię Google Customer Match za pomocą filtrów klientów. Możesz użyć ponad 60 naszych filtrów klientów do segmentacji klientów, dzięki czemu możesz dotrzeć do klientów, którzy mieszkają np. w okolicach Warszawy i ostatnio oglądali Twoje produkty, ale ich nie kupili.
Więcej informacji na temat pracy z filtrami klientów można znaleźć w naszej dokumentacji.
Po utworzeniu grupy docelowej klientów przy użyciu naszych filtrów, wystarczy zapisać tę listę za pomocą przycisku „wygeneruj i pobierz CSV”. Plik ten zawiera wszystkie informacje, które są potrzebne dla Google Ads. Następnie należy edytować plik zgodnie z zasadami Google, tzn. użyć odpowiednich nazw kolumn, odpowiedniego separatora danych itp.
Przykład poprawnego formatowania przy użyciu kolumn i wierszy
Przykład poprawnego formatowania przy użyciu pliku CSV
W obu przykładach można również użyć wielu kolumn i wartości dla adresu e-mail, i kodu pocztowego. Nagłówek musi jednak pozostać w języku angielskim. Więcej informacji na temat formatowania pliku danych klienta można znaleźć tutaj.
This post is also available in: